Constance Launay
Créatrice d'authenticité
Je suis une personne que je qualifierais comme pleine de vie et enthousiaste et j'ai de solides capacités d’adaptation. Travailler seule ou en équipe ne me dérange pas mais je suis quelqu'un d'un peu touche-à-tout et curieuse, je m'intéresse à tout ce qui m'entoure.
Je sais prendre de la distance et ne pas foncer tête baissée. Je suis plutôt indépendante et fait preuve d’une détermination certaine. Je suis toujours prête pour de nouvelles aventures et souhaite avoir un poste dans lequel je m’épanouis.
Pour conclure, je suis motivée, persévérante, dynamique, et j'ai une grande soif d'apprendre.
MON PARCOURS
Qui je suis
Constance LAUNAY
30 ans
Expérience Professionnelle
Vous trouverez ci-dessous mes diverses expériences professionnelles. Vous y découvrirez que je ne me suis pas arrêtée à un secteur d'activité particulier ou à un type de structure spécifique. J'ai toujours favorisé la diversité des secteurs d'activités ; c'est ainsi que, pour moi, on se forme et que l'on développe sa capacité d'adaptation.
Mon cursus et mes qualifications professionnelles peuvent le démontrer au quotidien.
Responsable adjointe au Tourisme
Communauté de Communes Entre Beauce et Perche
Septembre 2022 à ce jour
Revenir aux sources et travailler main dans la main avec les acteurs du territoire pour développer l'attractivité touristique du territoire Beauperchois. Les missions que l'on m'a confiées :
• Co-organiser et gérer l’Office de Tourisme Intercommunal
• Manager l’équipe de 3 personnes
• Tenir les rôles nécessaires au bon fonctionnement de l'office de tourisme : agent d’accueil, guide lors de visites guidées, maitre du jeu de l’Escape Game, guide des expositions de l’OTI, responsable de la boutique...
• Travailler à la mise en œuvre et l’animation le projet touristique du territoire
• Gérer la perception de la Taxe de Séjour
• Piloter des projets collectifs avec les partenaires professionnels ou institutionnels
• Animer et participer au réseau des partenaires
• Accompagner les projets de développement
• Développer des outils de promotion du territoire, en particulier les outils numériques
• Participer à la stratégie communication de la compétence Tourisme
Chargée du Marketing Territorial & de l'Attractivité Économique
Communauté de Communes Les Bertranges
Septembre 2019 à Septembre 2022
Un poste qui allie mon intérêt pour la valorisation d'un territoire, la communication et l'entrepreneuriat ! Mes missions :
Définir et mettre en oeuvre les orientations stratégiques en matière de promotion et de marketing territorial, à savoir :
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Évaluer et analyser les besoins de communication de la collectivité
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Élaborer et développer une stratégie de communication
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Développer le site internet de la collectivité - lesbertranges.fr
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Créer et gérer la ligne éditoriale des supports de communication (site internet, magazine...) et des publications (gestion des réseaux sociaux)
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Mettre en oeuvre des projets et outils de communication interne
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Concevoir des supports de communication et des événements professionnels
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Représenter la collectivité lors d'événements professionnels et promotionnels
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Organiser, coordonner et diffuser des informations de la Collectivité
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Concevoir et mettre en oeuvre des campagnes promotionnelles pour le territoire
Participation aux activités du pôle Développement de la Communauté de Communes
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Appui au responsable de pôle sur la valorisation de l'innovation, de l'expérimentation et de l'incubation de projets sur le territoire
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Évaluer les conditions de viabilité et de faisabilité d'un projet et recenser les modes possibles d'accompagnement du projet : aides fiscales, foncier, conseil et ingénierie d'étude, subventions
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Fournir des argumentaires techniques pour arbitrer et opérer des choix stratégiques en cohérence avec les orientations politiques des élus (modes de gestion, missions, projets, ressources, plans d'actions)
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Alerter la collectivité sur les risques et les opportunités (techniques, environnementales, juridiques, financier, etc.) inhérents à une stratégie ou à un projet de développement
Chargée de Mission "Ingénierie & Accompagnement des territoires"
Destination 70
Février 2018 à Août 2019
L'objectif principal de ce poste est de contribuer et accompagner la mise en oeuvre de différentes actions de promotion et de qualification de l'offre touristique et de ses acteurs.
Pour y arriver, voici un exemple de quelques missions :
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Accompagner les socioprofessionnelles dans leurs opérations de qualification à travers le label Qualité Tourisme.
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Collaborer à la réalisation d'outils de communication de promotion du territoire : cartes et vidéos touristiques notamment.
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Piloter des projets de développement touristique auprès des territoires et acteurs touristiques : création d'un réseau "100% pro".
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Organisation et pilotage de réunion d'information et groupe de travail.
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Réaliser des montages de dossier nécessaire à la construction d'actions de développement touristique.
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Encourager le changement en faveur des nouveaux outils existants afin d'enrichir l'expérience client (VR, campagne numérique, ingénierie de l'émotion, tourisme durable, etc.)
Assistante Projets Développement
Service Maintien à Domicile
Groupe A2micile
Juin 2016 à Septembre 2017 (1 an et 3 mois)
Le groupe A2micile Europe est composé de plus de 110 agences (services à la personne). Mon apprentissage porte sur le développement de l'activité Maintien à Domicile sur l'ensemble du réseau par le biais de projets structurants. Voici quelques missions que j'ai eu l'opportunité de mener à bien :
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Accompagner la mise en conformité du réseau en lien avec les exigences de la loi d’Adaptation de la Société au Vieillissement
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Etablir et mettre à jour les documents de la loi du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale (projet de service, règlement de fonctionnement…)
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Assistance au réseau sur les problématiques de l’activité Maintien à Domicile (conseil sur la mise en place des exigences du cahier des charges de l’autorisation, difficultés de recrutement, etc.)
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Création de l’outil d’évaluation interne et réaliser des tests en agence
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Accompagner la responsable du service Maintien à Domicile dans le suivi, le pilotage et l’encadrement de partenariats dans le secteur médico-social, de la formation du personnel encadrant et administratif des agences pour l’activité Maintien à Domicile et de la gestion quotidienne du service : réponses aux questions des agences, création d’outils et de supports pour faciliter leur activité…
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Création, mise en place et suivi d’une formation d’adaptation à l’emploi pour répondre au besoin du réseau dans le cadre du nouveau cahier des charges de l’autorisation
Chargée de Projets Communication / Marketing
From-US.com (liquidation judiciaire)
Août 2015 à Mars 2016 (8 mois)
Employée Commerciale
La Compagnie des Marchés
Octobre 2011 - Avril 2012 (7 mois)
Assistante de Communication (stage)
NR Communication
Avril 2012 - Mai 2012 (2 mois)
Assistante de Communication (stage en alternance)
Flavie Najean Communication
Octobre 2012 - Juin 2013 (9 mois)
Conseillère en séjour
Office de Tourisme d'Epinal et de sa région
Juin 2013 - Février 2014 (9 mois)
Chargée de projets au développement touristique
Office de Tourisme d'Epinal et de sa région
Mars 2014 - Avril 2015 (1 an et 1 mois)
Le projet que j'ai eu l'occasion de débuter chez From-US.com, dans le cadre de mon contrat d'apprentissage, est de valoriser l’image de l’entreprise et de développer le concept d’e-service dans l'esprit des consommateurs. Mes missions :
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Définir la stratégie de communication en lien avec la direction,
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Elaborer le plan de communication
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Aider à réaliser différents supports (plaquette commerciale, support à destination de franchisé)
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Organiser des évènements
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Aider à la mise en œuvre de projets de communication sur internet, site web, etc.
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Gérer les relations avec la presse : création et mise à jour de dossier de presse, envoi de communiqué de presse, mise à jour constante de fichiers presse, etc.
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Développer le service de l’entreprise
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Mettre en place une stratégie marketing en lien avec la direction (et service commercial)
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Créer un plan d’action sur du moyen et long terme
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Mettre en place des outils de marketing direct (e-mailing, newsletter plus ciblé, etc)
Pendant un an, j'ai eu l'occasion de travailler sur des dossiers pour valoriser le territoire d’Épinal : référenciel du renouvellement de la marque "Qualité Tourisme", obtention d'un label vélo, création de nouveaux produits touristiques qui allient rando et vélo, partenariat avec les professionnels du tourisme, etc.
J'ai également pu être responsable de la commercialisation des Produits Touristiques Individuelles, tels que "Les dîners insolites du Patrimoine", "Les week-end insolites du patrimoine" et court-séjour individuel de l'Office de Tourisme d'Epinal (gestion des dossiers, responsable des réservations et de la billetterie "Dîners Insolites", etc.)
Le travail d'accueil dans un Office de Tourisme est primordial pour connaître tous les process de fonctionnement du métier. J'ai eu l'occasion de remplacer une collègue pour son congé maternité.
J'ai travaillé :
- sur la gestion de la boutique et des stocks,
- sur la mise en place et suivie de billetteries,
- les statistiques de fréquentations annuels de l'Office de Tourisme,
- l'analyse des besoins de la clientèle en Office de Tourisme,
- l'accueil des touristes sur les saisons été / hiver, ...
Dans le cadre de ma formation professionnelle (Licence), j'ai pu assister Flavie Najean dans le lancement de nouveaux projets à travers quelques évènements territoriaux (Les Imaginales, Concours d'idée d'architecture...)
Les évènements sur lesquels j'ai eu l'opportunité de travailler :
- les défis du bois - édition 2013
- les Imaginales 2013 (création d'un évènement : "Soirée étudiante aux Imaginales")
- les dîners Insolites du Patrimoine - Saison 2013 (Gestion conférence de presse)
- le jour des Biches - édition 2013
- etc.
Voir la recommandation de Flavie Najean
Dans le cadre de mon DUT Techniques de Commercialisation, j'ai eu l'occasion de développer et mettre en place des communications dans des magazines thématiques.
Travail étudiant le week-end, contrat de 10 heures puis de 14 heures. Mes tâches :
- Ventes aux rayons crèmerie et boulangerie - pâtisserie.
- Hôtesse d'accueil et de caisse.
Formations
J’ai un parcours universitaires relativement variés qui me permet d’avoir des connaissances théoriques très élargies. Je n’ai peut-être pas de diplôme dans le secteur du tourisme mais j’ai toujours choisi des formations générales afin de garder cette possibilité d’adapter l’ensemble de mes connaissances acquises dans n’importe quel secteur d’activité.
Et parce que le nom d’un diplôme ne signifie souvent pas grand-chose, vous trouverez également une courte présentation des formations que j’ai eu l’occasion de suivre.
Master Management de Projets (M2)
Université de Haute-Alsace (68)
2016 - 2017
L'objectif du Master 2 Management de Projets est de permettre l'accès à des savoirs, à des savoir-faire et savoir être transversaux nécessaires à la conception et au pilotage de projets structurants, créatifs et innovants.
Ainsi, les compétences à acquérir dans le cadre du Master sont centrées sur :
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La maitrise des outils d'évaluation, de planification et de conduite de projets,
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La capacité d'anticipation et de prises de décision en situation d'incertitude,
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Le management de l'innovation par la compréhension des marchés et des technologies,
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Le leadership à travers la motivation, l'implication et l'optimisation des compétences d'une équipe,
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Les capacités relationnelles du manager de projets de part sa dimension transversale au sein de l'entreprise et ses contacts multiples à l'extérieur.
Master Science du Management (M1)
Université de Haute-Alsace (68)
2015 - 2016
L'objectif du master sciences du management est de former des cadres ayant les compétences requises pour aspirer à des fonctions de responsabilités au sein des structures managériales en entreprise.
Ces compétences conduisent à :
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Posséder le savoir nécessaire en terme de connaissances managériale pour garantir une employabilité tout au long de sa carrière.
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Maîtriser un savoir-faire spécialisé afin d'obtenir un atout complémentaire pour démarrer sa vie professionnelle dans un domaine spécifique.
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Développer le « savoir être » qui doit permettre à tout étudiant de renforcer son profil personnel pour être apte à l'exercice des fonctions de responsabilités.
Les profils issus de cette formation sont ainsi en parfaite harmonie avec les exigences du monde professionnel.
Poursuite de la deuxième année en spécialisation Management de projets.
Licence Professionnelle Commerce
Spécialité Lancement de Nouveaux Produits
Université de Lorraine - Epinal (88)
2012 - 2013
Note : Mention Bien et Majore de promotion
Lancer un nouveau produit, passer de l’idée originale à sa commercialisation sur le marché, redynamiser un produit vieillissant... quoi de plus passionnant ?
L’objectif de la formation est de doter les étudiants d’un cadre conceptuel et d’outils pratiques leur permettant d’appréhender les spécificités d’une démarche marketing adaptée aux nouveaux produits. Il s’agit essentiellement de leur permettre d’anticiper et de saisir les opportunités de développement commercial offertes par les évolutions du contexte économique et technologique et donc de passer d’une belle idée originale à une belle réussite commerciale.
DUT (Diplôme Universitaire de Technologie)
Techniques de Commercialisation
Université François Rabelais - Tours (37)
2010 - 2012
Le diplôme universitaire de technologie (DUT) Techniques de commercialisation (TC) permet :
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de former les étudiants en vue d'occuper les postes de commerciaux polyvalents, autonomes et évolutifs ;
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d'accompagner les étudiants dans un véritable parcours universitaire professionnalisant ;
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de préparer une insertion professionnelle au niveau III ou une poursuite d'études.
Baccalauréat Science et Technique de Gestion (STG)
Spécialité Marketing
Lycée Notre-Dame - Chartres (28)
2008 - 2010
Le baccalauréat STG fonctionne avec une spécialisation en terminale après une année de 1re consacrée à un bloc d'enseignements commun en sciences de gestion.
